El Ayuntamiento de Valladolid, en su responsabilidad por mejorar continuamente la Calidad de sus servicios, pone a disposición de los ciudadanos una nueva edición de la Carta de Servicios del Servicio de Participación Ciudadana, cuya implantación ha supuesto un impulso modernizador en la gestión municipal.
El Servicio de Participación Ciudadana despliega su actividad a través de once Centros Cívicos que han sabido integrarse en el tejido urbano, del que hoy constituyen una realidad imprescindible como lugares de encuentro de la comunidad y focos esenciales de programación socio-cultural y prestación de servicios de carácter personal.
Las Cartas de Servicios han permitido dar a conocer a los vecinos de nuestra ciudad las actividades que se realizan en los diferentes departamentos municipales, proporcionando información actualizada de cada uno de ellos y de sus compromisos de calidad, con el objetivo de canalizar adecuadamente las demandas de los vallisoletanos y agilizar la capacidad de respuesta de la administración municipal a sus problemas.
Plenamente conscientes de la imperiosa necesidad de ejecutar día a día los Compromisos de Calidad asumidos para la consecución de los más exigentes niveles de satisfacción ciudadana, el Ayuntamiento de Valladolid está inmerso en un proceso modernizador cuya efectividad requiere la aportación de todos; por lo que considero esencial que ustedes evalúen las tareas que el Servicio de Participación Ciudadana realiza y aporten sus críticas constructivas para optimizar su cumplimiento.
Francisco Javier León de la Riva
Alcalde de Valladolid