Ayuntamiento de Valladolid

Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto El Ayuntamiento de Valladolid, en su responsabilidad por mejorar continuamente la Calidad de sus servicios, pone a disposición de los ciudadanos una nueva edición de la Carta de Servicios de la Oficina de Atención al Contribuyente, cuya implantación ha supuesto un impulso modernizador en la gestión municipal.

La Oficina de Atención al Contribuyente informa al ciudadano de todas las obligaciones fiscales municipales y le ayuda en la confección de las autoliquidaciones tributarias, asesorándole en la formalización de cuantos recursos y reclamaciones que por ese motivo desee interponer.

Las Cartas de Servicios han permitido dar a conocer a los vecinos de nuestra ciudad las actividades que se realizan en los diferentes departamentos municipales, proporcionando información actualizada de cada uno de ellos y de sus compromisos de calidad, con el objetivo de canalizar adecuadamente las demandas de los vallisoletanos y agilizar la capacidad de respuesta de la administración municipal a sus problemas.

Plenamente conscientes de la imperiosa necesidad de ejecutar día a día los Compromisos de Calidad asumidos para la consecución de los más exigentes niveles de satisfacción ciudadana, el Ayuntamiento de Valladolid está inmerso en un proceso modernizador cuya efectividad requiere la aportación de todos; por lo que considero esencial que ustedes evalúen las tareas que la Oficina de Atención al Contribuyente realiza y aporten sus críticas constructivas para optimizar su cumplimiento.

Francisco Javier León de la Riva
Alcalde de Valladolid