Descripción

Consumidores somos todos…..


El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor que promueve la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores de todo el mundo, exigiendo su protección y respeto frente a los abusos de los mercados.


La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSANEste enlace se abrirá en una ventana nueva) y los organismos competentes en consumo de las Comunidades AutónomasEste enlace se abrirá en una ventana nueva, se suman a esta celebración a través de una campaña conjunta cuyo objetivo es informar a los consumidores sobre sus derechos.


Constitución española


El artículo 51 de la Constitución española de 27 de diciembre de 1978 regula, por primera vez, los derechos de los consumidores y usuarios expresamente.


La legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007Este enlace se abrirá en una ventana nueva, de 16 de noviembre), reconoce a los consumidores los siguientes DerechosEste enlace se abrirá en una ventana nueva.


Derechos básicos de los consumidores


- Derecho a la protección de su salud o seguridadEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la protección de sus intereses económicos y socialesEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridosEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la información y a la educación en materia de consumoEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la representación y audiencia en consultaEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la protección de sus derechos mediante procedimientos eficacesEste enlace se abrirá en una ventana nueva


Quién defiende sus derechos


Puede acudir a cualquiera de los siguientes organismos públicos o privados:


- Direcciones Generales de Consumo de las Comunidades AutónomasEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Oficinas Municipales de Información al ConsumidorEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Asociaciones de Consumidores y UsuariosEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Juntas Arbitrales de ConsumoEste enlace se abrirá en una ventana nueva


Y por supuesto, a los Tribunales de Justicia