Ayuntamiento de Valladolid

Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contextoEl Ayuntamiento de Valladolid, en su responsabilidad por mejorar continuamente la Calidad de sus servicios, pone a disposición de los ciudadanos la Carta de los Servicios de las Bibliotecas Municipales, cuya implantación ha supuesto un impulso modernizador en
la gestión municipal.

Las Bibliotecas Municipales de Valladolid son de acceso público y gratuito y prestan sus servicios sobre la base de igualdad de acceso para todas las personas, sin tener en cuenta su edad, raza, sexo, religión, nacionalidad, idioma o condición social. Su fin último es satisfacer las necesidades y demandas de información, educación y ocio de los vallisoletanos.

Las Cartas de Servicios han permitido dar a conocer a los vecinos de nuestra ciudad las actividades que se realizan en los diferentes departamentos municipales, proporcionando información actualizada de cada uno de ellos y de sus compromisos de calidad, con el objetivo de canalizar adecuadamente las demandas de los vallisoletanos y agilizar la capacidad de respuesta de la
administración municipal a sus problemas. Plenamente conscientes de la imperiosa necesidad de
ejecutar día a día los Compromisos de Calidad asumidos para la consecución de los más exigentes niveles de satisfacción ciudadana, el Ayuntamiento de Valladolid está inmerso en un proceso modernizador cuya efectividad requiere la aportación de todos; por lo que considero esencial que ustedes evalúen las tareas que las Bibliotecas Municipales realizan y aportan sus
críticas constructivas para optimizar su cumplimiento.

Óscar Puente Santiago
Alcalde de Valladolid