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Recoger y servir de cauce de las reivindicaciones de conjunto de los Consumidores y Usuarios españoles, en la lucha por una progresiva mejora en la calidad de vida de los Ciudadanos. (art. 6º) La defensa y la promoción de los intereses y derechos individuales y colectivos de los Consumidores y Usuarios, y la formación e información de éstos, así como su representación, bien con carácter general, bien en relación a los bienes, servicios y productos o actividades específicas.