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Los derechos de los consumidores, los derechos de todos

Publicada el 15 de marzo de 2017

Consumidores somos todos…..


El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor que promueve la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores de todo el mundo, exigiendo su protección y respeto frente a los abusos de los mercados.


La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSANEste enlace se abrirá en una ventana nueva) y los organismos competentes en consumo de las Comunidades AutónomasEste enlace se abrirá en una ventana nueva, se suman a esta celebración a través de una campaña conjunta cuyo objetivo es informar a los consumidores sobre sus derechos.


Constitución española


El artículo 51 de la Constitución española de 27 de diciembre de 1978 regula, por primera vez, los derechos de los consumidores y usuarios expresamente.


La legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007Este enlace se abrirá en una ventana nueva, de 16 de noviembre), reconoce a los consumidores los siguientes DerechosEste enlace se abrirá en una ventana nueva.


Derechos básicos de los consumidores


- Derecho a la protección de su salud o seguridadEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la protección de sus intereses económicos y socialesEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridosEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la información y a la educación en materia de consumoEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la representación y audiencia en consultaEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Derecho a la protección de sus derechos mediante procedimientos eficacesEste enlace se abrirá en una ventana nueva


Quién defiende sus derechos


Puede acudir a cualquiera de los siguientes organismos públicos o privados:


- Direcciones Generales de Consumo de las Comunidades AutónomasEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Oficinas Municipales de Información al ConsumidorEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Asociaciones de Consumidores y UsuariosEste enlace se abrirá en una ventana nueva

- Juntas Arbitrales de ConsumoEste enlace se abrirá en una ventana nueva


Y por supuesto, a los Tribunales de Justicia

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