Percepción de la Calidad del Servicio
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A qué aspecto quiere referirse:
Informe de ensayos acreditados ENAC.
Total:
22
26,8%
Resto de información proporcionada por la Web de RCCAVA.
Total:
60
73,2%
Total: 82
¿Con qué frecuencia utiliza el servicio?
Habitualmente, todos los meses.
Total:
40
48,2%
De vez en cuando.
Total:
23
27,7%
De forma esporádica.
Total:
20
24,1%
Total: 83
¿Cúal es su grado de satisfacción general con el servicio proporcionado?
Completamente satisfecho.
Total:
13
15,3%
Satisfecho.
Total:
24
28,2%
Insatisfecho.
Total:
24
28,2%
Completamente insatisfecho.
Total:
24
28,2%
Total: 85
La accesibilidad de la información que se proporciona es, a su juicio:
Completamente satisfactoria.
Total:
13
15,3%
Satisfactoria.
Total:
24
28,2%
Insatisfactoria.
Total:
23
27,1%
Completamente insatisfactoria.
Total:
25
29,4%
Total: 85
La información que se proporciona es, a su juicio:
Completamente suficiente.
Total:
12
14,1%
Suficiente.
Total:
23
27,1%
Insuficiente.
Total:
27
31,8%
Completamente insuficiente.
Total:
23
27,1%
Total: 85
Los datos proporcionados son a su juicio:
Completamente comprensibles.
Total:
35
42,2%
Comprensibles.
Total:
31
37,3%
Incomprensibles.
Total:
12
14,5%
Completamente Incomprensibles.
Total:
5
6%
Total: 83