Percepción de la Calidad del Servicio
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A qué aspecto quiere referirse:
Informe de ensayos acreditados ENAC.
Total:
19
25%
Resto de información proporcionada por la Web de RCCAVA.
Total:
57
75%
Total: 76
¿Con qué frecuencia utiliza el servicio?
Habitualmente, todos los meses.
Total:
37
48,1%
De vez en cuando.
Total:
21
27,3%
De forma esporádica.
Total:
19
24,7%
Total: 77
¿Cúal es su grado de satisfacción general con el servicio proporcionado?
Completamente satisfecho.
Total:
9
11,4%
Satisfecho.
Total:
23
29,1%
Insatisfecho.
Total:
24
30,4%
Completamente insatisfecho.
Total:
23
29,1%
Total: 79
La accesibilidad de la información que se proporciona es, a su juicio:
Completamente satisfactoria.
Total:
9
11,4%
Satisfactoria.
Total:
23
29,1%
Insatisfactoria.
Total:
23
29,1%
Completamente insatisfactoria.
Total:
24
30,4%
Total: 79
La información que se proporciona es, a su juicio:
Completamente suficiente.
Total:
8
10,1%
Suficiente.
Total:
22
27,8%
Insuficiente.
Total:
27
34,2%
Completamente insuficiente.
Total:
22
27,8%
Total: 79
Los datos proporcionados son a su juicio:
Completamente comprensibles.
Total:
31
40,3%
Comprensibles.
Total:
30
39%
Incomprensibles.
Total:
12
15,6%
Completamente Incomprensibles.
Total:
4
5,2%
Total: 77